主要探讨了王者荣耀投诉相关的两个问题，一是投诉为何常常无效，这涉及游戏投诉机制是否完善、处理流程是否合理等多方面因素，二是投诉别人时别人能否看到是谁投诉的，这关乎玩家投诉时的隐私顾虑，了解投诉是否有效以及投诉者身份可见性，对于玩家在游戏中的体验和行为有着重要影响，也影响着玩家如何在游戏环境中维护自身权益和处理与其他玩家的矛盾，对王者荣耀游戏的投诉体系研究具有一定意义。...